Foire aux questions

Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il ?

Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. Le reste de la commande arrivera sous peu.

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Avez-vous une politique de remboursement ?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. 

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Pourquoi vos articles sont si cher ?

Nous privilégions la qualité de nos produits pour vous offrir une haute satisfaction client

Retour et remboursement

C’est 100% Satisfait ou remboursé pendant 14 jours

Combien de temps pour la livraison ?

Les délais de livraison sont de 3 à 7 jours ouvrés et la livraison est GRATUITE

Suivi de commande

Nous vous enverrons des informations de suivi dans les 24 heures suivant la sortie de votre commande de l'entrepôt à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors du paiement.

Que faites-vous des produits retournés ?

Les produits que nos clients retournent pendant les 14 jours d'essai sont nettoyés et reconditionnés, puis remis à la vente.